Vue d'ensemble
Type de contrat : CDI
Société
Terrena meunerie, c’est l’histoire de femmes et d’hommes, qui, depuis 1840, se rassemblent autour d’une mission et des valeurs partagées : fabriquer, à partir de matières premières de qualité, des farines saines et gourmandes, respectueuses des hommes et de l’environnement. Nos 8 moulins livrent de la farine auprès des boulangers artisanaux, industries agro-alimentaires, grandes et moyennes surfaces.
Autre atout ? Nous faisons partie de Terrena, une coopérative d’agricultrices et agriculteurs, ancrée sur le territoire du Grand Ouest de la France et maison mère d’un groupe agroalimentaire, offrant des perspectives d’évolution professionnelles.
Chez Terrena nous agissons ensemble afin de créer un environnement accueillant pour tous. Nous sommes engagés dans une démarche d’inclusion au travers de notre politique handicap. De ce fait, nous encourageons les personnes en situation de handicap à postuler à nos offres d’emploi. Terrena croit en la force du collectif !
Si vous pensez que votre métier doit avoir du sens, être collaboratif, répondre aux défis de demain, vous permettre d’évoluer dans un climat de confiance, être au service de nos marques reconnues, alors vous pourriez trouver votre voie chez nous >>> https://www.youtube.com/watch?v=-qv5FMMB9AU&t=118s
Mission
Rattaché à la Responsable ADV, vos missions principales seront les suivantes :
· Saisir et traiter les commandes clients reçues par téléphone, mail ou via les équipes commerciales, dans le respect des procédures internes
· Assurer le suivi de la relation client en accompagnant les clients, en répondant à leurs demandes et en veillant à leur satisfaction
· Relancer et anticiper les commandes afin d’optimiser l’organisation commerciale et logistique
· Gérer et transmettre les réclamations clients aux services concernés en garantissant un suivi efficace des litiges
· Établir et contrôler la facturation en vérifiant la conformité des commandes, livraisons et conditions tarifaires
· Réaliser les opérations administratives courantes liées à l’activité ADV
Notre offre :
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Poste à pourvoir en CDI
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Localisation : Andrezé (49)
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Rémunération : 2100 à 2200€ brut mensuel
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13ème mois
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Prime Vacances de 350€
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Un Comité d’Entreprise Groupe dynamique : chèques vacances, tarifs préférentiels pour des parcs, loisirs, locations de vacances, culture, concerts…
Profil
Issu(e) d’une formation Bac +2 en commerce, gestion administrative ou équivalent, vous justifiez idéalement d’une première expérience réussie sur un poste similaire.
Vous maîtrisez les outils bureautiques et êtes à l’aise avec les logiciels de gestion commerciale.
